Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 18 mai 2026

ERGO TECHNIK SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Operatorul de date

ERGO TECHNIK SRL
Sediu: Mun. Sibiu, Str. G-Ral. Grigore Balan, Nr.12a, Sibiu, Jud. Sibiu
Email: office@ergo-technik.ro
Telefon: +40 (772) 263 637

2. Ce date colectăm

• Date de identificare: nume, prenume, denumire firmă, CUI
• Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
• Date tranzacționale: istoricul comenzilor, produse achiziționate, valori facturate
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies)

3. Scopul prelucrării datelor

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
• Emiterea facturilor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale
• Comunicarea cu clienții privind comenzile și produsele
• Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului (analytics anonim)
• Trimiterea de oferte comerciale (doar cu acordul explicit)

4. Temeiul legal

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) — pentru procesarea comenzilor
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) — pentru emiterea facturilor
• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) — pentru comunicări de marketing
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — pentru securitatea site-ului

5. Durata stocării datelor

• Date contabile și fiscale: 10 ani (conform legislației fiscale române)
• Date comenzi: 3 ani de la ultima tranzacție
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (loguri): 90 de zile

6. Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor (cu excepțiile legale)
• Dreptul la portabilitate — puteți solicita datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — puteți refuza prelucrarea pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere — la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

7. Cookies

Site-ul utilizează cookies necesare pentru funcționarea corespunzătoare (sesiune, coș de cumpărături) și cookies analitice (Google Analytics, anonim). Puteți gestiona preferințele cookies din setările browser-ului.

8. Securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt transmise criptat (SSL/HTTPS) și stocate pe servere securizate. Accesul la date este restricționat strict la personalul autorizat.

9. Transferul datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția partenerilor necesari pentru procesarea comenzilor (curier, procesator de plăți Netopia Payments, SmartBill pentru facturare).

Pentru exercitarea drepturilor GDPR sau orice întrebări privind confidențialitatea datelor:
📧 office@ergo-technik.ro | 📞 +40 (772) 263 637