Politica de Livrare

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 18 mai 2026

1. Zona de livrare

Livrăm produse pe întreg teritoriul României. Pentru comenzi internaționale, vă rugăm să ne contactați la office@ergo-technik.ro.

2. Costuri de livrare

Valoare comandă	Cost livrare
Sub 300 RON	35 RON (cu TVA)
Peste 300 RON	GRATUIT

3. Termen de livrare

• Comenzile plasate și confirmate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi.
• Termenul standard de livrare este 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Pentru produse din stoc limitat sau la comandă, termenul poate fi mai mare — veți fi notificat.
• În perioadele de vârf (sărbători, promoții), termenele pot fi prelungite.

4. Metoda de livrare

Livrarea se efectuează prin curier rapid. Veți primi un email/SMS cu numărul de urmărire (AWB) după expedierea coletului.

5. Recepția coletului

• La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului în prezența curierului.
• Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, refuzați coletul și contactați-ne imediat.
• Orice deteriorare constatată după recepție trebuie raportată în termen de 24 de ore.

6. Produse periculoase

Anumite produse chimice (adezivi, solvenți) sunt clasificate ca mărfuri periculoase și pot necesita condiții speciale de transport. Livrarea acestora se face cu respectarea reglementărilor ADR în vigoare.

7. Imposibilitatea livrării

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauze independente de voința noastră (adresă incorectă, destinatar absent repetat), coletul se returnează la depozit. Vă vom contacta pentru reprogramarea livrării. Costul religii este suportat de client.

Pentru întrebări despre livrarea comenzii dumneavoastră:
📧 office@ergo-technik.ro | 📞 +40 (772) 263 637
Program: Luni–Vineri, 9:00–16:00